Tourismus-Expertenbefragung zum Marktführer in Sachen Buchungs-/Zahlungsprozess 2017
Statista-Umfrage von Tourismus-Experten
Die Tourismus-Experten benannten ebenfalls marktführende Unternehmen der deutschen Tourismusbranche in den Bereichen Nachhaltigkeit, Kundenservice, Tourismus-Innovationen und Social Media Management.
Die Befragten buchen je nach Urlaubsart und Reiseziel unterschiedlich oft bereits Online. Online Buchungen haben bereits vor vielen Jahren ein Umsatzwachstum erlebt, während der Umsatz der Offlinebuchungen sank. Am häufigsten wird beim Anbieter direkt gebucht, anstatt auf Online-Plattformen zurückzugreifen. Die beliebtesten Reiseanbieter finden sich ebenso an den Spitzenpositionen der Umsatz-Rankings der Online-Reisebranche, auch wenn die meisten Kunden eher auf den Preis der Reise achten als auf den Namen des Reiseanbieters achten.